NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

LES MODIFICATIONS APPORTÉES AUX LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES :

La loi relative à la protection des données a changé le 25 mai 2018 lorsque le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur au Royaume-Uni et en Europe. Cette politique de confidentialité vous permet de connaître vos droits en vertu de la nouvelle loi, cependant nous pouvons être amenés à apporter des modifications de temps en temps. Nous vous informerons si jamais il y a des changements.

1) QUI SOMMES-NOUS ET COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Nous sommes Oppo Brothers Limited et notre siège social se trouve à l'adresse suivante : Unit 3.05 The Food Exchange, New Covent Garden Market, London SW8 5EL. Vous pouvez nous contacter à l'adresse team@oppobrothers.co.uk.

Notre délégué à la protection des données et point de contact pour les questions relatives à cette politique est Hannah Strachan, Social & CRM Manager (hannah@oppobrothers.co.uk). Dans ce document, lorsque nous faisons référence à notre site web, il s'agit de www.oppobrothers.com.

2) OÙ NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES :

Nous pouvons recueillir des données auprès de vous de la manière suivante :

Les données que vous nous donnez :

  • Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information
  • Dans les courriers électroniques ou les lettres qui nous sont adressées
  • Lorsque vous participez à nos concours
  • Lorsque vous nous laissez un commentaire
  • Lorsque vous nous rendez visite lors d'un de nos événements

Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services :

  • Données relatives aux paiements et aux transactions
  • Données de profil et d'utilisation - données que nous recueillons à partir des appareils que vous utilisez pour vous connecter à nos services, telles que
  • les ordinateurs et les téléphones portables,
  • en utilisant des cookies.
  • Les données des tiers avec lesquels nous travaillons :
  • les réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook et Twitter. Veuillez visiter ces sites individuellement pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.

3) LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET :

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité - nom
  • Données de contact - adresse, adresse électronique ou numéros de téléphone
  • Données financières - coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement (par le biais de paiements izettle lors d'événements et de shopify sur notre site web)
  • Données relatives aux transactions - détails sur les paiements effectués et reçus et autres détails si vous avez acheté chez nous
  • Données techniques - adresse IP, type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web
  • Données de marketing et de communication - vos préférences en matière de marketing de notre part et de celle de nos tiers et vos préférences en matière de communication

4) COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne sommes autorisés à utiliser les informations personnelles vous concernant que si nous avons une base légale pour le faire, et nous sommes tenus de vous dire quelle est cette base légale. Veuillez consulter ci-dessous les différents types d'informations que nous recueillons auprès de vous, la manière dont nous les utilisons et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons lorsque nous utilisons ces informations. Pour plus d'informations sur les types de données, veuillez consulter le point 3) ci-dessus.

Où est-il collecté ? Quel type de données ? Pourquoi le faisons-nous ? Quel est notre intérêt légitime ?
Pour gérer les paiements ou pour collecter et recouvrer l'argent qui nous est dû Identité
Contact
Transaction		 Exécution d'un contrat avec vous. Intérêts légitimes. Pour recouvrer des dettes éventuelles / pour prendre le paiement des ventes
Gérer notre relation avec vous en vous tenant informé des changements apportés à nos politiques et à nos conditions Identité
Contact
Transaction		 Exécution d'un contrat avec vous. Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale Intérêts légitimes. Pour tenir nos dossiers à jour
Pour vous permettre de participer à nos concours, de répondre à des enquêtes ou de participer à des tirages au sort Identité
Contact
Transaction		 Exécution d'un contrat avec vous. Intérêts légitimes. Étudier l'utilisation de nos plateformes par les clients et développer notre activité en conséquence
Vous fournir des contenus et des publicités pertinents sur le site web et en mesurer l'efficacité. Identité
Contact
Marketing & Communications
Technique		 Intérêts légitimes Étudier l'utilisation de nos plateformes par les clients et développer notre stratégie commerciale et marketing en conséquence
Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences Identité
Contact
Marketing & Communications
Technique		 Intérêts légitimes Pour que notre site web reste pertinent et pour développer notre stratégie commerciale et marketing

5) AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons partager vos informations avec les organisations suivantes, dans le but de fournir les biens/services que vous nous avez demandés :

  • Aucun à la date de décembre 2022.

Vous pouvez trouver des détails sur la façon dont ces tiers utilisent vos informations personnelles en consultant leurs politiques de confidentialité, qui sont disponibles sur demande. Veuillez noter que nous demandons à toutes les organisations avec lesquelles nous partageons vos données personnelles de les traiter de manière légale et sécurisée. Nous n'autorisons aucune de ces organisations à utiliser vos données à leurs propres fins et les données ne seront utilisées qu'à des fins spécifiques, conformément à nos instructions.

6) LE FAIT DE NE PAS FOURNIR VOS PROPRES DONNÉES PERSONNELLES :

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou des conditions d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

7) LES LIENS AVEC DES TIERS :

Notre site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous demandez un bon de réduction par le biais d'une fenêtre contextuelle). Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration ou la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

8) LE TRANSFERT DE VOS DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE (ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN) :

Nous faisons appel à un certain nombre de tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Ces tiers ont été choisis avec soin et ils sont tous conformes à la législation GDPR énoncée ci-dessus. Ces tiers sont basés aux États-Unis et sont conformes au bouclier de confidentialité UE-États-Unis.

9) SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable (y compris l'ICO), d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

10) LA COMMUNICATION MARKETING :

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer sur des produits pertinents et des offres à venir. Nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing que si nous avons votre consentement ou un intérêt légitime à le faire. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages de marketing à tout moment - il vous suffit de nous contacter ou d'utiliser les liens d'exclusion figurant sur tout message de marketing qui vous est envoyé.

11) VOS DROITS EN VERTU DES LOIS SUR LE DPRG :

Vous avez certains droits qui sont énoncés dans les nouvelles lois GDPR relatives à vos informations personnelles. Les droits les plus importants sont :

  • Le droit de consulter les informations que nous détenons - vous pouvez nous en faire la demande à l'adresse team@oppobrothers.co.uk. Il s'agit d'une demande d'accès aux données de la personne concernée.
  • de ne pas avoir à payer de frais pour accéder à vos données personnelles.
  • Le droit de nous dire que les informations que nous détenons sont incorrectes. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez envoyer un courriel à team@oppobrothers.co.uk et nous vérifierons son exactitude et la corrigerons si nécessaire.
  • Retirez votre consentement à l'utilisation de vos informations. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : team@oppobrothers.co.uk. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations, de nous demander de supprimer vos informations et de demander la restriction de la manière dont nous traitons vos données. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Dans les cas où cela pourrait nous prendre plus de temps, nous vous en informerons et vous tiendrons informé tout au long du processus.

12) DÉPOSER UNE PLAINTE :

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse team@oppobrothers.co.uk. Nous sommes enregistrés pour le traitement des données auprès du Bureau du Commissaire à l'information et vous avez le droit de déposer une plainte auprès de ce bureau également, mais nous vous serions reconnaissants de pouvoir traiter vos préoccupations en premier lieu.